We roepen het vaak: RENA heeft een one-stop-shop concept met heel veel voordelen voor de klant. Maar wat houdt het nu eigenlijk in en wat betekent het voor onze klanten? Onze general manager Jochem Winkelman vertelt er graag meer over.

“Waar het in het kort op neerkomt is dat je bij ons alles kunt onderbrengen van idee tot product”, begint Jochem. “Wij hebben een eigen engineering afdeling in huis en maken al onze producten zelf. Onze klanten hebben hierdoor maar één partij als aanspreekpunt. Wij gaan partnerships aan met onze klanten en denken in alle aspecten mee. Dit maakt het produceren en ontwikkelen van elektronica en verlichting makkelijker, efficiënter en effectiever. Bij ons kunnen klanten erop vertrouwen dat hun idee wordt gerealiseerd volgens de specs, levertijd en kwaliteit die zij wensen. Het woord ‘ontzorgen’ is misschien een cliché, maar dat is wel precies wat we doen.”

 

Alles uitbesteden aan één partij

“Wij hebben de capabilities in huis om onze klanten te begeleiden van niets naar iets, van idee naar realisatie. Onze klanten hebben vaak een specifieke wens, maar kunnen die met eigen middelen niet zelf op de markt krijgen. Ze gaan zoeken naar een partij om dit uit te besteden en komen dan al gauw bij RENA uit”, vertelt Jochem.

 

Oplossingen voor extreme (weers)omstandigheden

“Een mooi voorbeeld is de ontwikkeling van vliegveldverlichting voor een lange strip in het noorden van Scandinavië. Deze verlichting moet bestand zijn tegen extreme kou, vocht, sneeuw, stof en andere moeilijke omstandigheden, en bovendien altijd werken”, zegt de general manager. Dit zijn eisen waarvoor niet zomaar een standaard oplossing op de markt is. Daarvoor kwam dit bedrijf bij RENA terecht.

 

“En dan begint het voor ons”, vertelt Jochem enthousiast. “We starten met productontwikkeling; we vertalen het idee naar specificaties en functioneel design, dat we samengieten in een prototype. Elk product doorloopt bij ons een gestandaardiseerd ontwikkelingsproces. Daarin zijn we gepokt en gemazeld, we weten precies welke stappen we moeten doorlopen.”

 

Het kiezen van componenten

Zo realiseert RENA samen met de klant een idee. Jochem gaat verder: “Dat doen we niet alleen met de technische kant van het verhaal maar ook met projectmanagement en de productie in het achterhoofd. We kijken goed naar de kostprijs, dat is een van de specificaties die we vooraf met de klant bepalen.

Het design hangt sterk af van welke componenten we gaan gebruiken. We adviseren klanten eerlijk over de consequenties en de haalbaarheid van hun idee. Je kunt wel een Maserati willen voor de prijs van een Fiat, maar de vraag is wat daar tegenover staat. Wij gaan hier goed met de klant voor zitten, we zien een samenwerking echt als een partnership.”

 

 

Waar stopt de one-stop-shop?

Uiteindelijk moet de geproduceerde led-verlichting natuurlijk geïnstalleerd worden op dat vliegveld in Scandinavië. “Dat doen wij dan weer niet. We zijn eerder een one-stop-shop in product development, design for manufacturing en productie. Dat is waar we goed in zijn. Onze klanten kunnen een oplossing kopen die tastbaar is. En als zich problemen voordoen, dan heeft onze klant maar één partij waar hij al zijn vragen kan stellen.”

 

Waarom deeloplossingen geen optie zijn

RENA’s klanten gaan dus voor één oplossing, en niet voor allerlei losse deeloplossingen. Jochem vindt: “Een deeloplossing is eigenlijk een probleem, want daarbij leg je het probleem bij de klant neer. Elke keer als er een wijziging in het ontwerp, de afwerking of de productie moet komen, heb je een andere partij nodig. Je moet constant terug naar de designfase. Dan heb je te maken met minimaal twee partijen en hun afstemmingskosten. Dit is erg foutgevoelig en daarnaast ook nog eens inefficiënt, traag en duur. Wij hebben alle aspecten in eigen huis waardoor een kleine wijziging gemakkelijk te realiseren is. Onze engineering afdeling zit pal naast de productie en ze lopen zo bij elkaar naar binnen.”

 

Versiebeheer, nieuwe features en end of life management

Ook voor het up-to-date houden van producten is het makkelijker om maar van één partij afhankelijk te zijn. “Als er nieuwe componenten of technieken beschikbaar komen die interessant zijn voor de klant, kunnen wij samen met hen een nieuwe versie van het product uitbrengen. Daarnaast regelen we alles tot aan end of life management. Het komt voor dat een product niet gemaakt kan worden omdat componenten niet meer beschikbaar zijn. Wij faciliteren dan een redesign met andere componenten. Maar ook nieuwe features of modernisering van het productportfolio behoort tot de mogelijkheden. We rusten regelmatig bestaande toepassingen uit met wifi, bluetooth of nieuwe software.”

 

 

Oplossingen zonder zorgen

“Onze klanten kunnen hiermee een turnkey oplossing krijgen zonder zelf een actieve rol te hoeven spelen in het ontwerp of de productie. Je kunt dus alle facetten van het ontwikkelen van een product toevertrouwen aan één partij. Want er komt veel meer bij kijken dan je denkt: naast het ontwikkelen en produceren moet je ook denken aan certificering, life cycle management, design verificatie en nog veel meer. Wij ontzorgen klanten graag volledig zodat zij zich kunnen bezighouden met waar ze goed in zijn.

 

Ons doel is om de kopzorgen van het zelf ontwikkelen van een product bij de klant weg te nemen. Als het een vanzelfsprekendheid is dat RENA naadloos aansluit bij de wensen van de klant, dan hebben wij ons werk goed gedaan.“

 

Wil jij ook graag zo min mogelijk zorgen over de ontwikkeling en productie van een nieuw of bestaand product? Neem gerust eens contact met ons op!