Van een printplaatje met leds tot een volledig geassembleerde en gecertificeerde luminaire; bij RENA maken we het allemaal. Tussen productidee en LED oplossing zitten een hoop stappen, zoals het kiezen van de perfecte led. Onze LED Systems Architect Huub Borel en Business Development Manager Ebian Tempelaars vertellen hier meer over in dit interview.
Hoe komen jullie tot een keuze voor de beste led?
Huub Borel vertelt: ‘Door goed naar de klant én naar onze eigen salespersoon te luisteren, Ebian in dit geval. We willen echt tot de bodem uitzoeken wat de wensen van de klant zijn. Regelmatig ga ik ook rechtstreeks met de klant in gesprek. Als een klant zelf niet veel technische kennis heeft luister ik nauwkeurig naar wat ze zeggen, en naar wat ze eigenlijk bedoelen. We werken bijvoorbeeld regelmatig met kunstenaars of ontwerpers, die een heel goed beeld hebben van wat ze willen maar het niet goed kunnen vertalen naar een technische specificatie. Dat is geen enkel probleem voor ons, wij opereren graag als partner. We begeleiden ze gedurende het hele proces en zorgen dat ze op technisch gebied worden ontzorgd.’
Maar ook ervaren technici zitten regelmatig met RENA om de tekentafel. ‘Het is een leuke uitdaging om daar een tevreden klant uit te laten voortkomen’, vertelt Huub. ‘Iedereen wil een efficiënt product dat voldoende licht produceert, maar de prijs moet ook passen bij de wensen van de klant. Dat is voor mij altijd een interessante puzzel. We zijn merkonafhankelijk en kiezen altijd de beste oplossing voor de specifieke toepassing. Ik probeer alle bestaande leds bij te houden, ik heb een bestand van 8000 verschillende leds. Daarin kan ik ze naast elkaar houden en vergelijken.’
Aan welke specificaties kan RENA zoal voldoen?
Huub brandt los: ‘Dat kunnen ontelbaar veel dingen zijn. Van witte tot gekleurde leds, warm tot koud wit, indoor of outdoor. Daarnaast vragen we of de klant wel of geen lens wil gebruiken, wat de levensduurverwachting is, of het product moet voldoen aan bepaalde standaarden voldoen zoals UL of DLC. We gaan hier diep op in voor we verdere stappen ondernemen en staan altijd klaar voor het geven van professioneel advies.’
Wat voor klanten komen bij RENA terecht?
‘Dat zijn vooral klanten die geen eigen ontwikkel- en productiemogelijkheden hebben’, legt Ebian uit. ‘Wij hebben de kennis van onze eigen engineering afdeling en alle productiemogelijkheden in eigen huis. Ook komt het voor dat bedrijven om praktische of bedrijfseconomische overwegingen de ontwikkeling en productie bij RENA onderbrengen. We werken voornamelijk voor OEM’s (Original Equipment Manufacturers).’
‘Veel van onze klanten hebben een specifieke wens en gaan rondkijken in de markt. Logischerwijs komen ze bij RENA terecht, omdat er maar weinig partijen zijn met een hoger technisch niveau die een one-stop-shop concept bieden zoals wij. Wij maken alleen maar custom made producten die niet op de markt te krijgen zijn. Ze vinden ons omdat ze via via gehoord hebben dat wij ze kunnen helpen. Dat is de beste reclame!’
Huub vult aan: ‘Het komt ook voor dat een klant werkt met bestaande bouwblokken (bijvoorbeeld Zhaga), maar toch een deel van de functionaliteit wil personaliseren. Ook dan gaan we graag met een design aan de slag.’
Hoe is RENA hier goed in geworden?
‘RENA is altijd bezig geweest met innoveren en leren’, legt Ebian uit. ‘Wij volgen doelgericht wat er in de markt gebeurt en nodigen regelmatig onze leveranciers hier uit. We hebben geïnvesteerd in moderne productiemiddelen en kunnen daarmee kwalitatief hoge producten produceren op een efficiënte manier. Hierdoor zijn ook onze plaatsingskosten door de jaren heen omlaag gegaan.’
Wil je meer weten over de mogelijkheden in op maat gemaakte ledverlichting en elektronica? Lees hier meer of neem gerust eens contact met ons op.
