Bekijk alle referentieprojecten >

Onze samenwerking met Henkelman

Henkelman & RENA: een partnership sinds 1994

 

Henkelman Vacuum Systems en RENA werken al sinds 1994 samen aan innovatieve en gebruiksvriendelijke control panels voor voedselvacumeermachines. Deze systemen zie je bijvoorbeeld terug in grote keukens, bij slagers, in tehuizen of op de kaasmarkt. Door voedsel te vacumeren wordt de levensduur ervan verlengd. Tijd om een kijkje te nemen bij onze alsmaar groeiende klant.

 

Zo’n 25 jaar geleden zocht oprichter Koen Henkelman contact met RENA omdat hij een print nodig had voor zijn voedselvacumeermachines. Deze samenwerking ontwikkelde zich tot een langdurig partnership met vele mijlpalen. Inmiddels levert RENA de complete besturing van veel modellen. “In het begin ging dat om een paar printen per week. Op dit moment hebben we er bijvoorbeeld van één type al vier- tot vijfduizend per jaar nodig”, vertelt Remy van Mierlo, Purchase Manager bij Henkelman.

 

Compleet besturingssysteem

De nieuwste high tech mijlpaal waaraan RENA heeft mogen bijdragen is de Henkelman NEO vacumeermachine, met touchscreen, eigen app en bluetooth module. Iets dat nog nooit gezien was in de markt en waarmee Henkelman zichzelf bewijst als marktleider. Voor dit product levert RENA de complete PCBA, inclusief de montage in een frame met touch bediening. Voor de eerdere generaties levert RENA een PCBA + LCD. Deze komen compleet als assembly richting Henkelman.

 

100% Betrouwbaar zijn

“Wat Henkelman uniek maakt, is dat wij de aller kortste levertijden hebben in de markt. Bij ons kan een klant 5, 10 of 100 machines bestellen; binnen 1-2 weken kan er altijd geleverd worden.”

 

Over levensduur en betrouwbaarheid van producten kan Remy kort zijn. “Die moet 100% zijn. Je kunt je voorstellen: als wij een container leveren aan Zuid-Afrika en we krijgen daar te maken met een defect, dan kost dat handen met geld. Als er iets kapot is aan een PCBA of aan een product van RENA, zullen wij te allen tijde de klant willen helpen. De klant moet vooruit kunnen. Eerst proberen we natuurlijk uit voorraad te putten, maar als we het niet op voorraad hebben gaan we in contact met RENA. En RENA kan daarin gelukkig snel schakelen.”

 

Partnership

Op de vraag of het nu nooit fout gaat in de samenwerking met RENA, zegt Remy met een lach: “Natuurlijk gaat het weleens fout. En dat is ook niet erg, dat hoort erbij. Het gaat erom hoe RENA het oplost. En daar zijn we positief over.“

 

Wanneer Henkelman nadenkt over een nieuw product, schakelen ze RENA al vrij voeg in om mee te denken. “Wij kunnen natuurlijk ideeėn hebben, maar we weten niet of die 100% uitvoerbaar zijn. Daarbij ondersteunt RENA ons.” Ook de engineering samenwerking ervaart Remy als positief. “Wanneer er een modificatie nodig is vanuit de markt, spreken wij de project engineer, en die heeft weer contact met de software engineer. Samen gaan we kijken of de vraag uit de markt kunnen beantwoorden.”

 

Samenwerking

"De volumes hebben sinds 25 jaar een enorme vlucht genomen. We werken inmiddels met raamcontracten met RENA. Deze worden afgeroepen in een bepaalde batch size en binnen week hebben we het product op de plank liggen. Wanneer de markt vraagt om een nieuwe technologie gaan we zeker kijken of we de hulp van RENA kunnen inroepen.”

 

Jubileum

Met ons 40-jarige jubileum wilden we ook onze oudste, trouwe klant Henkelman in het zonnetje zetten. Om onze band te vieren overhandigde onze salesmanager Ebian Tempelaars de RENA 'Longest Continuous Customer' award aan Remy van Mierlo. We kijken ernaar uit om deze samenwerking in de toekomst voort te zetten!

 

 

De ‘Longest Continuous Customer Award’ wordt uitgereikt aan Remy van Mierlo.